De optie van zelfscankassa’s wordt door velen in de wereld van boodschappen doen gewaardeerd, vooral door mensen die graag snel en zonder veel interactie willen winkelen.
Voor mensen die graag de drukte vermijden, lijken zelfscankassa’s een handige keuze in het weekend. Echter, soms kunnen zelfscankassa’s eerder voor frustratie dan gemak zorgen.
De werking van zelfscankassa’s is eenvoudig: het scannen en afrekenen van boodschappen gebeurt zelfstandig, zonder de hulp van een medewerker bij de kassa.
Voor mij is het een uitdaging om sneller te zijn dan andere klanten. Dit competitieve element geeft mij een gevoel van overwinning, zelfs als de andere klant hier niet van op de hoogte is.
Volgens Wikipedia worden zelfscankassa’s geprezen vanwege de tijdswinst en het wegnemen van de noodzaak van kassapersoneel, vooral bij pintransacties.
Er zijn momenten waarop in mijn lokale supermarkt de efficiëntie van zelfscankassa’s ver te zoeken lijkt. Deze zelfscankassa’s lijken eerder een sociale bezigheid te zijn dan een efficiënte manier van boodschappen doen.
De zelfscankassa’s worden regelmatig bezet door mensen die hun tijd nemen, zoals een kassa die wacht op een nieuwe kassabonrol of een andere die traag bediend wordt door een onervaren gebruiker.
Ook zijn er oudere klanten die met een leesbril op hun gemakje producten zoals thee, appels en pannenkoekenmix scannen, elke handeling zorgvuldig controlerend.
Soms maken ook ouders van de zelfscankassa een attractie voor hun kinderen, wat het proces verder vertraagt en doet denken aan waarom tieners pas vanaf zestien jaar in supermarkten mogen werken.
Hoewel ik begrip heb voor ouderen die liever zelf scannen dan praten met een kassamedewerker, zijn er momenten waarop dit ten koste gaat van de efficiëntie.
En laten we niet vergeten dat het ongemakkelijk kan zijn wanneer een medewerker vraagt om je mandje te controleren,
Je zou kunnen denken dat je als een verdachte wordt behandeld.
Vind je het ook opvallend dat je vaak gecontroleerd wordt bij de zelfscankassa? Dit gebeurt niet zomaar. Supermarkten maken gebruik van speciale software die verdachte gedragingen signaleert, zoals het scannen van producten met hoge waarden of langdurig verblijf bij de kassa.
Bij Albert Heijn schijnen ze zelfs voor elke klant een grondige risicoanalyse uit te voeren. Zo verdwijnt je gehoopte tijdsbesparing als sneeuw voor de zon…
De zelfscankassa’s zijn een handige vernieuwing, mits iedereen ze op de juiste manier gebruikt. Dus voordat je besluit om de zelfscankassa te gebruiken, overweeg eerst of je echt de snelste en meest efficiënte klant bent.
1. Denk goed na voordat je voor de zelfscankassa kiest!
2. Er zijn voordelen maar vergis je niet in deze dingen!
3. Voordat je de zelfscankassa gebruikt eerst even goed nadenken!
4. Deze personen kunnen beter voor de gewone kassa kiezen.
5. Denk goed na of de gewone kassa geen betere optie is voor jou!
