Er is extra aandacht nodig bij het afrekenen van je boodschappen bij supermarktketen Albert Heijn.
Volgens de Consumentenbond komen er regelmatig fouten voor op de kassabon, wat kan betekenen dat je meer betaalt voor je dagelijkse producten dan zou moeten.
De prijzen die op de kassabon van Albert Heijn staan vermeld, komen vaak niet overeen met de prijzen op het schap.
Dit probleem doet zich niet alleen voor bij Albert Heijn; ook Jumbo en Plus kennen vergelijkbare fouten.
Deze fouten ontstaan voornamelijk doordat acties en aanbiedingen wel op de schappen worden aangegeven, maar nog niet correct zijn verwerkt in het kassasysteem.
Soms komt het ook voor dat de prijs die verschijnt bij het scannen van de barcode, niet overeenkomt met de prijs die op het schap staat.
Informatie verstrekt door de Consumentenbond suggereert dat bij Albert Heijn de prijs van 1 op de 4 artikelen niet overeenkwam, terwijl dit bij Jumbo het geval was voor 1 op de 5 artikelen.
Vooral 6-packs bier en pakken koffie lijken vaak incorrect geprijsd te zijn, met de opmerking dat klanten nu de kassabon nodig hebben vanwege de verspreiding van zelfscankassa’s.
Na het openen van de poortjes verdwijnt vaak de bon in de prullenbak, waardoor mogelijke fouten mogelijk over het hoofd worden gezien.
Supermarktketens kunnen hiervan profiteren, aangezien het waarnemen van de fout cruciaal is voor consumenten om compensatie aan te vragen. Hierdoor kunnen supermarkten uiteindelijk miljoenen euro’s extra verdienen.
Ondanks dat velen van ons mogelijk benadeeld zijn, zijn niet alle consumenten bereid de extra moeite te nemen om hun geld terug te vragen bij de servicebalie.
Er is een verzoek geweigerd door Albert Heijn om inzicht te geven in een probleem dat de Consumentenbond heeft aangekaart. Hierdoor blijft de werkelijke impact voor klanten onbekend.
Als je een fout op de kassabon opmerkt, heeft Albert Heijn nu wel een nieuwe aanpak om dit op te lossen. Ga met de bon naar de servicebalie om de fout te corrigeren.
Sinds het verbod op de verkoop van sigaretten aan de balie is het daar gelukkig veel rustiger. Laat een fout op de bon zien en je ontvangt het artikel gratis.
Voor extra aangeschafte artikelen wordt het prijsverschil terugbetaald. Dit geldt niet voor alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding; voor deze items krijg je wel het verschil terugbetaald.
Zorg ervoor dat je altijd je kassabon grondig controleert, vooral bij Albert Heijn. Door attent te zijn en eventuele fouten direct te rapporteren, voorkom je overbetaling voor je boodschappen.
Door simpelweg je bon te controleren, kun je veel geld besparen en ervoor zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Houd je scherp en zorg ervoor dat je waar krijgt voor je geld. Door je kassabon te controleren, eventuele fouten te melden en te profiteren van de compensatieregeling van Albert Heijn, draag je bij aan een eerlijkere supermarktervaring voor iedereen.
Het is van belang om extra alert te zijn bij het afrekenen van je boodschappen bij supermarktketen Albert Heijn. De Consumentenbond…
